「毎回同じような案内メッセージを手動で送るのが負担」——LINEやメルマガの運用が軌道に乗ってくると、こうした悩みが出てきます。その解決策がステップ配信（ステップメール）です。あらかじめ用意したシナリオに沿って自動的にメッセージが届くため、手間をかけずに顧客との関係を育てられます。 ステップ配信とは ステップ配信とは、登録・購入・来店などの特定のアクションを起点に、あらかじめ設定した間隔・内容でメッセージを自動配信する仕組みです。例えば「登録直後にお礼メッセージ」「3日後に使い方の案内」「7日後に限定オフ ...
