貴社専用のフルサポートプランです。
直接お話を伺い、あなたのビジネスに本当に必要な施策だけを見極めて、成果につながる集客戦略へと導きます。
単なるノウハウ提供で終わるのではありません。
私たちはあなたの"相棒"や "救世主"として、悩みや要望に寄り添いながら、改善を重ねて成果を形にします。
貴社のビジネスを飛躍させるための、完全オーダーメイドの集客コンサルティングです。
なぜ、コンサルの満足度は低いのか？
多くのコンサルタントはノウハウを提供して終了、というのが実態です。
契約上の仕事は果たしているのに、なぜかクライアントの満足度は低い。その声を何度も耳にしてきました。
定期ミーティングはある。でも業務上の話だけで深い話ができない。「こういった相談はサービスの範囲外だと思い、言い出せなかった」——そういったお声が非常に多く見られます。
クライアントが求めているのは、ノウハウだけではありません。もっと温度感のある、親身な関わりです。
SOTEROSが大切にしていること
集客や経営に悩むオーナー様の多くは、目の前の問題を解決するだけでなく、孤独な心をコントロールしながら日々戦っていらっしゃいます。特に個人事業主や中小企業のオーナー様は、他の社員に相談しにくい状況が多い。
SOTEROSが大事にしているのは、皆様の「相棒」となり「救世主」になること。
厳しい道のりを一緒に乗り越えていく相棒でありながら、どうしていいかわからない闇の中を照らす救世主でありたい。集客のメソッドだけでなく、時にはメンターのように導き、またある時は友人のように寄り添う存在でいたいと考えています。
徹底的な対話が、真の希望を引き出す
人は自分のことをわかっているようで、意外とわかっていません。「こうしたい」という希望は建前で、心の底にある本当の部分は自分でも把握するのが難しいものです。
だからこそSOTEROSは、業務の話だけでなく、最近楽しかったこと・悲しかったこと・趣味・将来の夢まで、徹底的に対話します。世間話と思われるかもしれませんが、それが真の希望を引き出す最短経路です。
真の希望がわかるから、「思っていたのと違った」という後悔が起こりにくい。腹を割って話しましょう。そこから素晴らしいアイデアが生まれます。
コンサルティングの流れ
➀ヒアリング
無料相談でお伺いした項目だけでなく、更に深いあなたの悩み、相談したいこと、要望、あなたのサービスを受けるお客様の特性などを徹底的にお伺いいたします。
ここはとても重要な要素で、あなたの悩みを解決に導くには正しくお悩みを把握する必要がありますので、世間話ですらとても重要なので気兼ねなく何でも仰ってください。
➁精査
お話していただいたお悩みやご希望に合わせて、必要な部分を拝見させていただきます。
例えばホームページ、SNS、店舗、サービスなど。
カフェならお料理の味や接客態度、内装などに至るまで集客に関係する部分を細かく拝見させていただきます。
※ウェブカメラで拝見するのが難しい内容の場合、距離によっては出張費用がかかる場合がございますので、あらかじめ実店舗や会社の場所をお伺いいたします。
③コンサルティング内容の確定
精査であぶり出された問題点とあなたの要望などを考慮し、改善が必要な項目を決めます。
同時に不必要な項目があればそれも併せてお伝えいたします。
④実施
改善が必要な項目をより良いものにする為にコンサルティングを行います。
サービスによっては実施に時間がかかるものもございますので、相談しながら進めていきます。
⑤評価
改善した結果、どのように変化したのか評価をしていきます。
新たに出てきた問題点があれば再度改善に向けた施策を行います。
その後はまた評価をしていきます。
⑥卒業
SOTEROSはよくある延々と続く契約更新をお勧めしません。
私共が目指すのは、あなたが私共のメソッドを理解し、ご自身で集客ができる状態になることです。
そのことから契約解消ではなく【卒業】という言葉を使っています。